Verkkosivujen uudistus on helppo myydä ja vaikea perustella. Moni sivusto uudistetaan siksi, että se tuntuu vanhalta — ja moni jätetään uudistamatta, vaikka se maksaa joka kuukausi menetettyinä yhteydenottoina.
Nämä merkit ovat mitattavia, eivät makuasioita.
1. Sivusto latautuu hitaasti puhelimella
Testaa sivustosi Googlen PageSpeed Insightsilla mobiilitilassa. Jos latausaika ylittää kolme sekuntia, menetät kävijöitä ennen kuin he näkevät mitään. Yleisimmät syyt ovat optimoimattomat kuvat ja liian monta lisäosaa.
2. Et löydä sivustoa niillä hauilla, joilla asiakkaasi etsivät
Kokeile hakea omaa palveluasi ilman yrityksesi nimeä. Jos et löydy, sivusto ei tee hankintatyötä puolestasi. Syy on usein rakenteessa: palveluille ei ole omia sivuja.
3. Kävijöitä on, mutta yhteydenottoja ei
Tämä on konversio-ongelma, ei näkyvyysongelma. Yleensä syy on se, ettei kävijälle kerrota selkeästi mitä hänen kannattaa tehdä seuraavaksi — tai yhteydenotto on piilotettu alavalikkoon.
4. Sisällön päivittäminen vaatii aina ulkopuolista apua
Jos hinnaston muuttaminen vaatii laskutettavan työtunnin, sisältö vanhenee vääjäämättä. Hyvä sivusto on rakennettu niin, että tavallisia muutoksia voi tehdä itse rikkomatta mitään.
5. Ilme ei vastaa yrityksen nykyistä tasoa
Sivusto on usein ensimmäinen kohtaaminen. Jos se kertoo vuoden 2016 yrityksestä, hinnoitteluvoima kärsii — vaikka osaaminen olisi kasvanut.
6. Lisäosia on kymmeniä eikä kukaan tiedä mitä ne tekevät
Jokainen lisäosa on päivitettävä ja mahdollinen tietoturvariski. Kun määrä kasvaa yli parinkymmenen, ylläpidosta tulee kalliimpaa kuin uudelleenrakentamisesta.
7. Mobiilikokemus on työpöytäversion pienennös
Suurin osa yrityssivujen liikenteestä tulee puhelimesta. Jos valikko on hankala, tekstit pieniä ja lomake täytettävä zoomaamalla, menetät juuri ne kävijät joita eniten tarvitset.
Kolme merkkiä riittää
Jos tunnistat kolme tai useampia, kannattaa selvittää riittääkö korjaaminen. Joskus riittää. Silloin uudistus olisi rahan haaskausta — ja se kannattaa sanoa ääneen ennen kuin kukaan myy sinulle uutta sivustoa.